Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

À propos de cette politique

Camille Jane exploite camillejane.com avec Shopify. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous naviguez, achetez ou nous contactez. Pour toute demande liée à vos données, écrivez à support@camillejane.shop.

Les données que nous collectons

• Coordonnées et commandes : nom, e-mail, adresses de livraison et de facturation, téléphone si vous le donnez, achats, retours et confirmations de paiement.
• Compte et service client : les informations que vous nous transmettez en créant un compte ou en nous écrivant.
• Appareil et navigation : adresse IP, navigateur et appareil, pages vues, interactions, identifiants de cookies et données similaires collectées par la boutique.
• Préférences : choix marketing, réglages des cookies et informations que vous nous envoyez volontairement.

Nous recevons ces informations directement de vous, automatiquement via la boutique, et de nos prestataires comme Shopify, les prestataires de paiement et les transporteurs. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement : n’envoyez jamais vos coordonnées bancaires complètes par e-mail ou par le formulaire de contact.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons ces données pour traiter et livrer les commandes, gérer les paiements et les retours, répondre à vos questions, faire fonctionner et sécuriser la boutique, prévenir la fraude, conserver les documents obligatoires et améliorer votre expérience. Lorsque c’est autorisé et conforme à vos choix, nous les utilisons aussi pour des statistiques, de la publicité personnalisée et des messages marketing.

Lorsque le droit européen ou suisse de la protection des données s’applique (RGPD), nous nous fondons sur l’exécution du contrat pour les commandes et le service, sur nos obligations légales pour les documents obligatoires, sur notre intérêt légitime pour la sécurité et le fonctionnement de la boutique, et sur votre consentement lorsqu’il est requis pour le marketing ou les cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés.

Qui reçoit vos données

Nous partageons les données nécessaires avec Shopify et les prestataires qui assurent le paiement, l’hébergement, la préparation des commandes, la livraison, le service client et les statistiques. Nos partenaires publicitaires peuvent recevoir des données d’appareil et de navigation lorsque c’est activé et autorisé par vos choix. Nous pouvons aussi communiquer des données pour respecter la loi, protéger nos droits, ou lors d’une cession d’activité avec des garanties appropriées. Nous ne vendons pas de listes de clientes.

Shopify

Shopify traite des données pour fournir et améliorer ses services et peut agir de façon indépendante pour certains traitements. En savoir plus dans la politique de confidentialité de Shopify et exercer vos droits sur le portail de confidentialité de Shopify.

Cookies et publicité

Les cookies essentiels servent au paiement et à la sécurité. Les outils facultatifs de statistiques et de publicité sont soumis à votre consentement. Utilisez les préférences de cookies de la boutique et la page Vos choix de confidentialité pour refuser le partage ou la publicité ciblée. Bloquer les cookies peut limiter certaines fonctions de la boutique.

Transferts, conservation et sécurité

Nos prestataires peuvent traiter vos données hors de votre pays, notamment au Canada et aux États-Unis. Lorsque c’est requis, nous utilisons des garanties reconnues pour ces transferts, comme les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types. Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ici, y compris nos obligations fiscales et comptables, les litiges et la prévention de la fraude. Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, mais aucun système en ligne n’est totalement sûr.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou une copie, vous opposer à certains traitements ou les limiter, retirer votre consentement, ou refuser le partage et la publicité ciblée. Nous pouvons vérifier votre identité et répondrons dans le délai prévu par la loi, sans discrimination liée à l’exercice de vos droits.

Écrivez à support@camillejane.shop pour toute demande ou réclamation. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL ; en Belgique, l’Autorité de protection des données ; au Luxembourg, la CNPD ; en Suisse, le PFPDT ; au Canada, le Commissariat à la protection de la vie privée ou la Commission d’accès à l’information du Québec).

Marketing et mineurs

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels grâce au lien de désinscription. Nous pouvons continuer à vous envoyer les messages indispensables liés à vos commandes. La boutique s’adresse aux adultes et nous ne collectons pas sciemment de données sur des mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous.

Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique pour suivre l’évolution de nos services ou de la loi. La date ci-dessus indique la dernière version ; nous vous informerons en plus lorsque c’est requis.